NUOVO SPORTELLO ADOC RISERVATO AGLI ASSOCIATI CONFARTIGIANATO E ALLE CATEGORIE PRESENTI ALL’INTERNO DELLA CAMERA DI COMMERCIO
A partire dal 25 luglio 2024 l’associazione ADOC APS Sicilia-Palermo avrà una nuova sede, oltre a quella già presente in via Ugo Bassi 72, ci troverete anche presso la Camera di Commercio all’interno degli uffici di Confartigianato Palermo, Via E. Amari,11.
Abbiamo deciso di espandere i nostri legami dando una tutela in più agli associati di Confartigianato Palermo e a quelli di tutte le altre categorie presenti all’interno della Camera di Commercio.
Siamo a disposizione di artigiani, imprenditori e delle loro famiglie, un servizio di assistenza, tutela e orientamento al consumo, di assistenza ai reclami. Tutto ciò è possibile grazie a una intesa che è stata raggiunta tra Confartigianato Palermo e l’Adoc, l’associazione difesa e orientamento consumatori.
L’Adoc interviene in numerosi settori, dalle telecomunicazioni al settore energetico, dai trasporti all’ambiente, dal settore bancario-finanziario all’assicurativo e alla tutela della privacy. Dal punto di vista della tutela giuridica è tra i principali promotori dell’utilizzo e dello sviluppo della conciliazione paritetica, ovvero un metodo di risoluzione stragiudiziale delle controversie che permette di trovare soluzioni tra consumatori e aziende in maniera rapida, semplice ed economica.
“Ogni giorno ci si scontra con piccoli disagi che ciascuno cittadino può vivere nel quotidiano e che magari rinuncia a risolvere per mancanza di tempo o di opportune conoscenze – dice Giovanni Rafti, segretario di Confartigianato Palermo –. Ad esempio, si riceve una bolletta della luce troppo alta o ancora di un contratto telefonico da cui non ci si riesce a sganciare, o si è costretti a pagare penalità per contratti chiusi anticipatamente per abbonamenti televisivi o quant’altro. Spesso i cittadini si arrendono o non hanno gli strumenti per portare avanti le controversie. Abbiamo quindi pensato di offrire a tutti i nostri associati questo servizio di tutela e assistenza”.
L’Adoc è profondamente radicata nel tessuto sociale, dedicando particolare attenzione alle famiglie, agli anziani, agli immigrati, ai giovani, alle fasce più deboli della popolazione. È particolarmente sensibile alle problematiche sociali distinguendosi per iniziative finalizzate alla tutela della salute, alla lotta al gioco d’azzardo e alla contraffazione, al contrasto della violenza sulle donne, alla salvaguardia dell’ambiente e del territorio promuovendo campagne informative a livello nazionale e locale.
Pubblica costantemente guide, vademecum e consigli utili per la tutela dei tuoi diritti, in ogni settore d’interesse per il consumatore
“Saremo a disposizione dei consumatori tre volte alla settimana – spiega Luigi Ciotta, componente della direzione regionale Adoc Sicilia – per incontrarli, ascoltare le loro necessità e avviare insieme un percorso risolutivo”.
Riservato degli associati, per questo servizio, anche un numero mobile, il 344.4033576. L’Adoc riceve presso l’ufficio di Confartigianato Palermo in via Emerico Amari 11, dal mercoledì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00, previo appuntamento.
Ricordiamo anche i contatti della sede ragionale di ADOC Sicilia-Palermo: si trova in via Ugo Bassi,72 telefono fisso 091324103 email: segreteria@adocsicilia.it